Assistance Technique VigiFence

  • Le boîtier

  • Comment savoir si le boitier fonctionne ?

    Il est facile de faire un test de fonctionnement : En arrêtant l'électrificateur, vous recevrez une alarme dans les 5 minutes. En vous connectant sur votre compte sur le site internet ; dans la rubrique Gestion des appareils, cliquez sur « Affichez vos appareils ». En cliquant sur le bouton « Activité module » du boîtier en question, vous pourrez accéder à l’historique des statuts de l’appareil.

  • Comment arrêter le boitier ?

    Le boitier se met en veille automatiquement lorsqu'il n'y plus de courant pendant une heure.

  • Comment démarrer boitier ?

    Le boitier se réactive automatiquement lorsque le courant est remis dans la clôture

  • La pile

  • Comment savoir si la pile est bonne ?

    Si la pile commence à être faible, vous recevez un message particulier dans le récapitulatif journalier avec une mention particulière : "Attention vous devez changer la pile". Tant que vous n’avez pas reçu ce message, la pile est en bon état.

  • Quel type de pile puis-je mettre ?

    Il est impératif d’utiliser une pile de type 3.6 V lithium thionyl chloride Taille A pour faire fonctionner correctement VigiFence. Ce modèle est disponible sur la boutique en ligne.

  • L'abonnement

  • Comment suis-je informé de la fin de l’accès au service et puis-je le renouveler ?

    Vous recevrez une alerte par email et téléphone concernant la fin de l’accès au service. Vous pouvez acheter un forfait adapté à votre usage sur la boutique de notre site internet www.pampaas.com. Une fois le forfait acheté, vous pouvez l’attribuer à l’un de vos boîtiers. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Gestion des appareil », cliquez sur « Attribuer un abonnement » et suivez la procédure. L’abonnement commence le jour de l’attribution à l’appareil pour sa durée nominale.

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